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Chef de projet
Date de disponibilité : 20/02/2017
Référence TEQ : PROF00003110
Publié le 17/01/2017, consulté 586 fois
Expériences professionnelles :
- Chef de Projet Informatique (en 2016)
- Chef de Projet Informatique (de 2014 à 2015)
- Chef de Projet Informatique (de 2013 à 2014)
- Chef de Projet Informatique (de 2011 à 2013)
- Technicien d’assistance en informatique (de 2008 à 2011)
- Technicien d’assistance en informatique (en 2008)

Etudes :
- Bac + 2, DEUG Arts & Technologies (2005)

Formations :
- Baccalauréat Scientifique (2001)

Régions :
- Ile-de-France
Compétences informatiques :
- BANQUE   
- Changement   
- Conduite du changement   
- Coordination   
- CTI   
- Déploiement   
- gestion de projet   
- Gestion des changements    
- Gestion des incidents   
- HELPDESK   
- INFRASTRUCTURE   
- ITIL   
- MIGRATION   
- PILOTAGE   
- Planning   
- Poste de travail   
- Production   
- PROJET   
- Qualité   
- Relationnel   
- REPORTING   
- Support   
- support utilisateur   
- Technicien   
- TELECOM   
- ToIP   
- Visio   
- WINDOWS   
- Administration
- ANGLAIS
- CISCO
- CITRIX
- FACTURATION
- FIREWALL
- GENESYS
- LAN
- LINUX
- MAINFRAME
- NAS
- RTC
- UNIX
- allemand
- AS400
- C
- C++
- Datacenter
- Marketing
COMPETENCES

Gestion de projet – Leadership – Relationnel et communication – Coordination d’équipe – Gestion de ressources – Amélioration de processus – Pilotage de prestataires – Evaluation des risques – Infrastructure IT – Réseau/Télécom – ToIP – C/C++ – ITIL – Gestion des changements – Service Delivery – Relation Client/Fournisseur – Audiovisuel (MAO, PAO) – Support technique utilisateur

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
Bouygues Telecom (ALTEN) 01/2016 – 09/2016
Opérateur Télécom (9 mois)
Chef de projet au sein de la Gouvernance de la DSI RCBT (Réseau Club). Programme de déploiement d’une nouvelle architecture et de nouvelles solutions IT sur 550 clubs en France
• Pilotage de prestataires de services informatiques (installation et support hardware/software)
• Gestion des plannings (créations, retrofits, fermetures, transferts de gérance, déménagements)
• Coordination des équipes d’ingénierie, et interface avec les équipes travaux, la direction des ventes, le marketing, la comptabilité et les RH.
• Mise en place et amélioration de processus et outils internes et externes
• Suivi de la qualité et de la facturation

AXA Technology Services (ALTEN) 07/2014 – 12/2015
Solutions d’infrastructures IT pour le Groupe AXA (1,5 an)
Chef de projet infrastructure pour AXA France et AXA Banque
• Gestion d’un portefeuille multi-projets d’infrastructure IT transverses (environ 10 simultanément)
• Gestion du budget et des ressources, Planning, Reporting, Comités de pilotage, Evaluation des risques
• Identification des besoins client et métier et propositions de services adaptés et optimisés, édition de devis sur la base d’un catalogue de services et d’abaques
• Coordination d’équipes d’experts du développement à la mise en production (équipes Réseau/Telecom, Sécurité, Architectes, Supports poste de travail, Stockage, Virtualisation, Windows/Linux, Messagerie, Mainframe, DBA, Middleware, ...), création de demandes d’ouverture de flux complexes
• Exemples de projets : Refresh de serveurs, Montée de version de la solution CTI Genesys, Mise en place de solutions de télétravail, Exercice Disaster Recovery, Déménagements de sites en IdF et Région, Migration de la solution d’enregistrement des appels (NICE vers Verint), Réplication de NAS sur Datacenter de secours, etc.

Société Générale (Atlantis Consulting) 02/2013 – 07/2014
Banque d’investissement international (SG CIB) (1,5 an)
Chef de projet / Production Leader
• Gestion de projets impliquant toutes les plateformes de supports utilisateur, Conduite du changement pour les supports et les utilisateurs
• Suivi et amélioration de l’activité de production des Helpdesk
• Exemples de projets : Migration de la solution de ToIP Cisco (20 000 lignes worldwide), Déploiement de Microsoft Lync (10 000+ users), Démarrage d’une filiale R&D au Maroc, Déploiement de Thomson Reuters Eikon, Dispositif informatique et support pour une mission d’Audit Quality Review par la BCE France

BNP Paribas (AS International) 01/2011 – 01/2013
Banque de détail France (2 ans 1 mois)
Service Delivery / Project manager, coordinateur technique au sein de l’équipe Supervision Réseau Data et ToIP
Gestion de projets liés à la solution de ToIP Alcatel déployée sur 2300 sites en France
• Gestion des incidents, changements et problèmes, Suivi de la qualité de service, respect des SLA, reporting et communication, Gestion de la relation client, Coordination de task force, Revue de contrat qualité, Mise en place de procédures, cartographie de règles firewall, création de schémas d’architecture
• Comités de pilotage, Coordination des ressources projet, Evaluation des risques, Reporting
• Exemples de projets : Migration de la solution de ToIP Alcatel en R10, Déménagement et regroupement d’infrastructures ToIP vers un nouveau Datacenter, PCA, Déploiement de lignes RTC dédiées à la télésurveillance sur 2300 sites en France

Exane (Sertig) 11/2008 – 01/2011
Banque d’investissement international (2 ans 3 mois)
Support utilisateur N2, traitement des incidents et demandes, sur site et à l’international
• Support transverse pour les VIP et utilisateurs en salles de marchés (postes de travail, applications bureautique et métier, market data, sécurité : audit et suppression de logiciels malveillants, administration AD, brassage réseau, câblage des lignes téléphoniques, déménagement de positions complexes, sonorisation de salles, visio-conférences, etc.)

AXA Technology Services (Osiatis) 03/2008 – 11/2008
Solutions d’infrastructures IT pour le Groupe AXA (9 mois)
Technicien Helpdesk au sein du SCSO (Service Client des Service Opérationnels)
• Gestion des incidents majeurs et demandes transverses pour toutes les DSI du groupe AXA dans le monde
• Diagnostic et escalade vers les équipes expertes N3 (Réseau, Windows, Unix, Mainframe, Applications métier, AS400, Citrix, etc.)

FORMATION
• DEUG Arts & Technologies 2005
Option Enregistrement musical et matériaux sonores
• Baccalauréat S 2001
Option Sciences de l’ingénieur

LANGUES
Français – langue maternelle
Anglais – intermédiaire
Allemand – débutant
Hébreu – débutant
RETENIR
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