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Consultant Sénior Technique Salesforce
Date de disponibilité : 28/02/2017
Référence TEQ : PROF00003154
Publié le 10/02/2017, consulté 452 fois
Expériences professionnelles :
- Consultant en Gestion de la Relation Client (GRC) (de 2011 à ce jour)

Etudes :
- Bac + 5, MIAGE (2011)

Régions :
- Ile-de-France
Compétences informatiques :
- CRM   
- Salesforce   
- Analyse
- ANGLAIS
- Cloud
- Conception
- Conseil
- Gestion des incidents
- integration
- Management
- MERISE
- MIGRATION
- MYSQL
- PROJET
- RECETTE
- SQL
- Support
- TALEND
- UML
- Zuora
- ARIS
- BI
- C
- CEP
- CL
- Coordination
- CTI
- FACTURATION
- INFORMATICA
- LAN
- lotus
- Maintenance
- OSS
- PHP
- Production
- R
- ROI
- SAGE
- SAN
- SCRIPT
- SHAREPOINT
- SQL SERVER
- SSI
- UNICA
- VBA

05/2016 à 12/2016: Freelance: Expert Salesforce
- Conseil sur la mise en place de Service Cloud et Sales Cloud et développement de fonctionnalitées
spécifiques.
- Automatisation de la migration de données entre Plusieurs bases Sugar CRM et Salesforce (via Talend)
- 100 utilisateurs
02/2016 à 04/2016: Easyfront: Consultant Senior Salesforce
- Missions de conseil et implementation Technique sur plusieurs projets Salesforce
o Doctolib : Integration Salesforce / Zuora o Schneider : Integration Salesforce / Zuora o Twenga : Community Cloud
09/2015 à 01/2016: Capgemini : Responsable Technique Salesforce (VEOLIA Eau France)
- Intégration de la Console Service cloud dans le SI Veolia (via Talend)
- 1400 Utilisateurs
09/2015 à 12/2015: Capgemini : Responsable Technique Salesforce (SODEXO)
- Développement d’une solution de management des Sites Sodexo avec Force.com
- Intégration avec Sharepoint Online
- 60 Utilisateurs pour le pilote
08/2015 à 10/2015: Capgemini : Responsable Technique Salesforce (SNCF)
- Intégration de la Console Service cloud dans le SI SNCF
- 11 000 Utilisateurs
04/2015 à 08/2015: Capgemini : Responsable Technique Salesforce (Air France KLM)
- Intégration de Sales Cloud dans le SI AFKLM (via Informatica)
- 1700 Utilisateurs
10/2011 à 03/2015: Capgemini : Responsable Technique Salesforce (Touring Club Suisse)
- Intégration Multi-cloud de Service cloud (via Boomi)
- 1700 Utilisateurs
- Intégration avec Zuora (Facturation, Catalogue Produits)
- Intégration avec Caméléon Cloud CPQ (Configurateur de produits)
Expériences professionnelles Autres
09/10 à 09/11: AXA France Service : Chargé de coordination Moyen Projets
- Actualisation du plan de charges du centre de compétence et recueil des besoins des opérationnels
- Production et analyse des indicateurs du Centre de Compétences Projets
- Proposition et réalisation de supports de communication
- Modélisation de processus du service Staffing
06/10 à 09/10 : LCL : Ingénieur d’étude MOE : Développement et maintenance du Progiciel de notation d’entreprise ANADEFI.
- Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées - Recette
- Etude technique et développement en C
- Gestion des incidents
06/09 à 09/09: LCL : Ingénieur d’étude MOE : Etude de l’évolution du Workflow de gestion des octrois de crédits SIRIUS.
- Rédaction dossier de conception
- Etude technique et développement (Lotus Script)
09/06 à 09/08: SOFIDEEC : (cabinet d’audit et d’expertise comptable) Analyste-programmeur :

- Audit externe des systèmes d’information
- Développement du site Intranet (contrôle qualité des missions de Commissariat aux comptes)
Compétences acquises au cours des formations MIAGE et Informatique de Gestion
● Fonctionnelles
o Rédaction de dossiers de conception techniques, spécifications techniques o Production et analyse d’indicateurs
o Recueil de besoins opérationnels
o Modélisation de données (MERISE, UML)
● Techniques
o Langages : C, VBA, SQL, PHP, Lotus Script, Apex & VisualForce (Salesforce.com). o Base de données : MySQL, SQL Server.
o ETL : Talend
● Langues : Anglais : Bon niveau (925 au TOEIC)
Diplômes et formations
2010 -2011 : Master 2 Système d’information et de connaissance (MIAGE/SIC) – Parcours apprentissage. IAE Paris & Paris 1 Panthéon-Sorbonne
2009-2010 : Master 1 Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion des Entreprises (MIAGE) Paris 1 Panthéon-Sorbonne
2008-2009 : Licence MIAGE à la Paris 1 Panthéon-Sorbonne
2006-2008 : BTS Informatique de Gestion option Développeur d’Applications à l\'ETS-Paris XVII (en alternance)
Activités culturelles et sportives
Sciences, Littérature anglaise, Science-fiction, Nouvelles technologies
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