1837 CV en ligne
696 missions en ligne
              Email        Mot de passe              S'inscrire      Mot de passe oublié  
Bienvenue sur le nouveau site de TEQ, n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou idées pour rendre l'utilisation du site plus confortable.



Scrum Master Senior CRM/BI
Date de disponibilité : 17/02/2017
Référence TEQ : PROF00003164
Publié le 16/02/2017, consulté 467 fois
Expériences professionnelles :
- Chef de projet (de 2002 à ce jour)
- Auditeur informatique (de 2016 à ce jour)
- Chef de projet web (de 2005 à ce jour)
- Paramétreur de progiciels (de 1999 à 2016)
- Développeur base de données (de 1997 à 2016)
- Consultant fonctionnel (de 2010 à 2016)
- Conseil en assistance à maitrise d’ouvrage (de 2005 à 2016)
- Consultant en Gestion de la Relation Client (GRC) (de 2000 à 2010)
- Assistant chef de projet (de 2000 à 2002)
- Analyste-programmeur (de 1992 à 2000)

Etudes :
- Ingénieur, Diplôme d’ingénieur de l’ENSSAT (1995)
- Bac + 2, DUT Génie Electronique & Informatique Industrielle (1992)
- Bac, E (1990)

Formations :
- UML 2, pour la maîtrise d’ouvrage (2016)
- e-learning Collibra (MDM) (2016)
- Préparer, piloter et animer une réunion (2013)
- Planification et suivi de projet (2000)
- CNED/Supélec Conception et mise en œuvre d’ASICs (1996)

Régions :
- Ile-de-France
Compétences informatiques :
- AGILE    
- AMOA   
- Analyse   
- BI   
- BPMN   
- Cadrage   
- Conduite de projet   
- CRM   
- Décisionnel   
- ENCADREMENT   
- flux   
- gestion de projet   
- Gestion des incidents   
- Incident manager   
- Management   
- mantis   
- MDM   
- MERISE   
- Modélisation   
- MS PROJECT   
- office   
- ORACLE   
- PILOTAGE   
- PIM   
- PL/SQL   
- Planning   
- POWER AMC   
- Procédures stockées   
- PROJET   
- RECETTE   
- Rédaction Spécifications   
- Relationnel   
- SCRUM   
- SQL   
- UML   
- WEB   
- XML   
- .NET
- ACTIVE X
- ANGLAIS
- ASP
- ASP.Net
- BIG DATA
- BUSINESS OBJECT
- C
- Campagne marketing
- Conduite du changement
- Conseil
- DOTNET
- FACTURATION
- Gestion du Delivery
- HP QC
- HTML
- JAVASCRIPT
- LINUX
- Maintenance
- Marketing
- MIGRATION
- MOA
- MYSQL
- N-TIERS
- OBJET
- OLAP
- ORGANISATION
- paramétrage
- PKI
- POSTGRESQL
- Powerpoint
- Qualité
- Quality Center
- Rédaction technique / Spécification / Cahier des C
- SOA
- SQL SERVER
- sql serveur
- SQL*Loader
- SSIS
- SVN
- T-SQL
- Toad
- tomcat
- UNIX
- VBA
- Visio
- VISUAL BASIC
- WEB SERVICE
- WINDOWS
- XSD
- ADA
- ALM QC
- BANCAIRE
- C++
- CEP
- CL
- CLI
- COGNOS
- Conception
- CTI
- Déploiement
- DIALOGUE
- DOCUMENTUM
- ECLIPSE
- EXIST
- EXTRANET
- FAI
- Finance
- GED
- HIBERNATE
- Industrie
- iOS
- JAVA
- JCL
- Jenkins
- JSON
- JUNIT
- LAN
- LDAP
- lotus
- LOTUS NOTES
- Maven
- Médical
- MVS
- OPTIM
- OSS
- Production
- R
- RTC
- SAGE
- SAN
- SAP
- SCRIPT
- sonar
- SPRING
- SSI
- SSO
- Support
- TABLEAU Software
- Téléphonie
- TERADATA
- UNICA
Scrum Master Sénior Web / CRM / BI : 20 ans d’expérience



DOMAINES D’EXPERTISE

• Chef de Projet / Scrum Master : Pilotage, animation de comités de projet et de pilotage, cadrage, gestion des ressources humaines et financières, industrialisation, et amélioration de la productivité et de la qualité
• Méthodes projet : AGILE (Scrum & RAD), Cycle en V
• Compétences techniques : BI, Algorithmie, programmations évènementielle et objet, VBA, SQL, PL-SQL, Mapping de données
• Responsable Fonctionnel / Product Owner : Animation d’ateliers, recueil et synthèse des besoins, rédaction de spécifications fonctionnelles générales et détaillées, formations aux utilisateurs, gestion des incidents/évolutions, responsable MCO, support fonctionnel, AMOA, mise en place de recettes fonctionnelles, participation aux tests, gestion du backlog
• Normes & modélisations : MCD, UML, BPMN, Merise, Modèle Entité-Relation, Modélisation en étoile/flocon/constellation
• Compétences fonctionnelles : multi-secteurs, CRM, Décisionnel / BI, MDM, Modélisation (Données & Processus)
• Progiciels & Outils : Microsoft Projects, Microsoft Office, PowerAMC, ETL, DTS (SSIS), Data loader, Bugzilla, Mantis, Testlink, HP QC/ALM, SOAPUI, Sélénium
• Environnements : SOA, Services Web WS, XML/XSD/WHDL, Corba, Java, Ecypse, SVN, Bonita, Liferay, Visual Basic, VBA, C, C++, .NET, ASP, ASPX, Javascript, SQL, Oracle, PL-SQL, SQL Server, TSQL, MySQL, PostgreSQL, SQL-Base, Teradata, BO, Cognos, cubes OLAP, SAP MM/SD/BW, Selligent, Sinequa, Windows, Unix, Linux, OSX




EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Sept. – Nov. 2016 : Audit / Cartographie des données « Produit Fini » (SAP - ZFER) – Heineken France - Secteur : Alimentaire
Travail d’audit des différents services de l’entreprise, dont le service Data Master Office (France).
Objectifs principaux :
- Analyser la gestion d’un des référentiels business clef
- Avoir une vision « As-Is » pour aider à la migration du MDM France dans le MDM Corporate
- Optimiser les processus métier existants
• Pilotage, animation des comités de pilotage et des comités de suivi,
• Cartographie Cross-Données/Application/Processus,
• Diagrammes de cas d’utilisation, de séquence (Processus), d’état-transition (Cycle de vie),
• Modèle Conceptuel de Données,
• Conseil dans l’optimisation des processus et dans l’organisation d’entreprise.

Environnement: Windows, SAP SD/MM/BW, Interfaces, MDM

Oct.2012 – Fév. 2016 : Secteur : Défense
Product Owner :
• Interlocuteur privilégié du métier,
• Recueil et synthèse des besoins,
• Conseil dans la définition des besoins métier (AMOA),
• Responsable d’une partie du backlog, dont la partie Décisionnel
• Caractérisation des remontés client (anomalie / évolution),
• Animation des Comités de Gestion des Faits Techniques (CGFT),
• Fourniture des tableaux de synthèse permettant le suivi de l’activité MCO,
• Responsable d’une partie du backlog, dont la partie Décisionnel,
• Participation à la définition des Sprints et à la définition de fini,
• Production de documentations (Spécifications Fonctionnelles Générales/Détaillées, Release…),
• Ecriture du cahier de recette fonctionnelle & Recette de l’application (évolutions et non-régressions),
• Support fonctionnel à l’équipe projet.

Scrum Master sur le Décisionnel, et une partie des réalisations Java et Workflow (Bonita/BPMN)
• Management Agile,
• Gestion des Sprints.

Responsable de l’activité MCO (Maintien en Condition Opérationnelle)


Environnement: Windows, Linux, PowerAMC, Mantis, Testlink, HP QC/ALM, PostgreSQL, Eclypse, SVN, Java, Bonita, Liferay, Spring, Hibernate, JUnit, Jenkins, Maven, Sonar, Tomcat, Web Services, XML/XSD/WHDL, Sinequa, Microsoft Office

Oct. 2010 – Sep. 2012 : Analyste Fonctionnel – Ministère de l’interieur
Projet SIV (Système d\'immatriculation des véhicules)
• Mise en place des recettes fonctionnelles pour validation avant livraison, au sein de l’équipe recette et qualification, et en collaboration constante avec l’ensemble des équipes projet,
• Utilisation d’outil de management de tests et de remonté de bugs,
• Réalisation de tests automatisés avec SOAPUI,
• Rédaction d’une partie de la documentation utilisateur.

Environnement: Windows, Salomé TMF, Mantis, Bugzilla, Oracle 11g, SoapUI, Sélénium, Eclypse, SVN, Java, Web Services, XML/XSD, Microsoft Office

Juil. 2010 : Avant-vente – C.H.U. DE NANCY – Secteur : Médical
Participation à l’écriture de la réponse à appel d’offre
Participation à une réponse à appel d’offre pour la mise en place d’une GED pour les documents médicaux (dossiers client, radios, scanners, etc…) du C.H.U. de Nancy et du C.A.V. (Centre Alexis Vautrin).

Environnement: GED, Documentum, Health Care Connector (Solution OSA, messages DICOM & HL7), SMooTH PatientViewer (J4Care)

Juil. 2005 – Juin 2010 : Consultant CRM – INA – Secteur : Audiovisuel
Projet GESCOM
• Pilotage, encadrement et suivi (jusqu’à 3 personnes)
• Aide à la définition des nouveaux besoins lors de la première montée en version du progiciel, celle-ci nécessitant une réécriture de l\'ensemble des règles de gestion,
• Ecriture d’un cahier de recette complet permettant une couverture maximale dans un délais assez court afin de valider la seconde montée en version (externalisée) de l\'application,
• Réalisation de spécifications fonctionnelles détaillées et de spécifications techniques,
• Paramétrage du progiciel CRM,
• Conseils technico-fonctionnels sur la partie CRM, ainsi que sur les interfaces avec les autres applications de l’INA,
• Tests unitaires et recettes de l\'application avant déploiement en intégration,
• Ecriture d’une procédure d’exploitation afin d’automatiser les livraisons,
• Maintenance des documents de suivi des corrections et évolutions,
• Expertise technico-fonctionnelle lors de la monté en version (externalisée) de Selligent 7.10 vers 7.50.

Environnement: Windows, Oracle 10g, Selligent, Corba, XML

Jan. – Juin 2005 :Consultant CRM & BI – SANEF – Secteur : Routier
Projet VICTOR
• Animation d’ateliers et rédactions de spécifications fonctionnelles détaillées sur la partie CRM,
• Paramétrage et recette unitaire sur les parties décisionnelles (BO), CRM, interfaces et reprise des données existantes,
• Formation des key users à l’outil CRM.

Environnement: Windows, Business Objects XIR2, Selligent Xi For Web, Java Script, ASP, ASPX, XML, NT, Oracle 9i, SQL Serveur 2000

Sep. – Déc. 2004 : Consultant BI – SODEXO – Secteur : Bien-être
Alimentation Data Warehouse / Datamarts
• Maintenance corrective et évolutive dans l\'alimentation du datamart \"Ressources Humaines\" : ajout d\'indicateurs et d\'une dimension,
• Interventions ponctuelles sur les datamarts \"Finance\", \"Marketing\" et \"Achats\".

Environnement: Unix, Windows, Oracle 8i, Business Objects 6

Nov. 2002 – Mars 2004 : Consultant – GAZ DE FRANCE – Secteur : Energie
Consultant CRM
• Participation à la réalisation des solutions ROBIN,
• Correction des anomalies et réalisation des évolutions liées au progiciel CRM,
• Synchronisation avec le projet PARTENAIRE et suivi de ses impacts dans ROBIN,
• Prise en compte anticipée de la migration vers XI sous Selligent 2000 pour la version V219 de ROBIN,
• Maquettage d’écrans spécifiques,
• Maintien des spécifications techniques et fonctionnelles.
Chef de projet
• Pilotage, encadrement et suivi (jusqu’à 6 personnes),
• Prise en charge du suivi des évolutions.
Expertises & Conseils
• Participation à l’étude des solutions pour le projet PARTENAIRE,
• Etudes diverses, dont la nouvelle organisation commerciale, la mise en place du contrôle qualité, et la cohabitation de versions clientes versus serveur afin de mesurer et minimiser les impacts sur les contraintes de déploiement,
• Expertise pour les choix techniques et correction d’anomalies bloquantes en production.

Environnements: Windows, Unix, Selligent 2000 puis XI, Oracle 8i, PowerAMC





Sept. 2002 : Avant-vente & Expertise CRM – MINISTERE DE L’EDUCATION NATIONALE
Participation à l’écriture de la réponse à appel d’offre
• Gap Analysis, Estimation des charges de l’intégration sous Selligent des besoins métier,
• Participation à la rédaction des propositions commerciales (démarche mise en œuvre, organisation de projet).

Environnement: Selligent

Sept. 2002 : Expert technique – BULL – Secteur : Informatique
Projet d’automatisation des migrations de Web Intelligence
Expertise modélisation et bases de données.

Environnement: Oracle 8i, PL-SQL, BI

Juil. 2001 – Juil. 2002 : Consultant CRM – GAZ DE FRANCE – Secteur : Energie
Intégration dans un putil CRM des outils nécessaires au marketing opérationnel, aux forces de ventes et au centre d’appels de Gaz de France pour leurs clients particuliers.
• Analyse fonctionnelle et propositions de solutions (suite aux différents besoins formulés),
• Ecriture des spécifications fonctionnelles et techniques,
• Suivi du paramétrage,
• Gestion des anomalies.

Environnement: Windows, Unix, Selligent, Oracle 8i

Sept. 2000 – Juil. 2001 : Consultant CRM – PMU
Consultant CRM
• Recueil des besoins au sein d’ateliers métier avec les forces de vente du PMU,
• Analyse fonctionnelle et réalisation des Spécifications détaillées,
• Intégration dans l’outil CRM Selligent,
• Modélisation de la base, création des procédures de reprise de données,
• Ecriture des scénarii de réplication et écriture de requêtes et scripts PL-SQL
• Expertise sur le modèle de données relationnelle lors de la mise en place de l’interface d’alimentation de l’environnement décisionnel (Cognos).

Chef de projet technique
• Encadrement et suivi (jusqu’à 4 personnes) de l’équipe de paramétrage du progiciel,
• Expertise technique.

Environnement: Windows, Unix, Cognos, PowerAMC, Oracle 8i, Selligent, SQL-Base



Avril - Juin 2000 : Consultant technique – CCF (Crédit Commercial de France) – Secteur : Bancaire
Alimentation de Data Warehouse
Développement de Job Control Language (JCL) afin de charger quotidiennement des données dans un Data Warehouse sous TeraData.

Environnement: MVS, SQL, Teradata, MLoad, FastLoad, JCL, PowerAMC

Déc. 1999 – Mars 2000 : Consultant BDD – AFD (Agence Française pour le Développement)
Migration de base de données (via ETL)
Réalisation de schémas DTS effectuant le contrôle des données et la migration de deux bases Fox Pro vers une base cible SQL Server.

Environnement: Windows, PowerAMC, SQL Server 7, DTS (SSIS), VB 6

Juin – Nov. 1999 : Développeur – FRED JOAILLER – Secteur : Luxe
Maintenance corrective et évolutive
Analyse et développement d’ActiveX intégré dans un workflow sous Lotus Notes.

Environnement: Windows, VB 5, SQL Server 6.5, Visual Basic 6, Lotus Notes

Mai 1999 : Développeur – DEBITEL – Secteur : Téléphonie
Migration d’application
Migration d’application Visual Basic 3 (16 bits) en Visual Basic 5 (32 bits).

Environnement: Windows, VB 5, Oracle 7, PL-SQL

Avril 1999 : Développeur – PFIZER – Secteur : Pharmaceutique
Alimentation de la base de données
Réalisation de procédures de chargement de base de données (data loader).

Environnement: Unix, Oracle 7, PL-SQL, SQL Loader








Oct. 1998 – Mars 1999 : Développeur – OCDE (Organisation de coopération et de développement économique)
Maintenance corrective et évolutive
Développement de composants de gestion de données statistiques.

Environnement: Windows, VB 5, SQL Server 6.5

Juin 1997 – Sept. 1998 : Développeur – DEBITEL – Secteur : Téléphonie
Réalisation de divers projets
• Mise en plave d’un extranet de prise d’abonnement,
• Réalisation d’une application de Screen Scrapping permettant de répercuter les prises de commandes dans l’environnement centralisé de facturation,
• Mise en place des automates de dialogue avec les opérateurs de télécommunications,
• Analyse et développement d’une application de gestion des alertes de surconsommations.

Environnement: Windows, Unix, C, Sockets TCP, VB 3, Oracle 7, PL-SQL, HTML, Middleware spécifique d’interopérabilité avec les systèmes opérateurs

Oct. 1995 – Oct. 1996 : Scientifique du contingent – ARMEE DE L’AIR – Secteur : Défense
Service militaire
• Veille technologique,
• Analyse et développement d’une application de calcul de coût.

Environnement: Windows, VB 4

Avr. 1995 – Sept. 1995 : Développeur – CNET (Centre National d’Étude en Téléphonie) – Secteur : Téléphonie
Implantations du codeur
Conception de séquences de tests destinées à la validation des implantations du codeur normalisé à l’ITU-T pour la visiophonie sur RTC (MPEG 4).

Environnement: Winsows, C

Oct. 1994 – Avr. 1995 : Développeur – LASTI (Laboratoire de recherche de l’ENSSAT)
Implantations numérique
Implantation de filtres numériques dans un ASIC.

Environnement: Unix, VHDL, ASIC




Juin 1992 : Développeur – IGN (Institut Géographique National)
Implantations numérique
Simulation de filtres numériques pour matériel embarqué.

Environnement: Unix, C






FORMATION
2016/2017 - e-learning Collibra (MDM)
2016 - UML 2, pour la maîtrise d’ouvrage
2013 - Préparer, piloter et animer une réunion
2000 - Planification et suivi de projet
1996 - CNED / Supélec « Conception et mise en œuvre d’ASICs » - Rennes
1995 - Diplôme d’ingénieur de l’ENSSAT – Section Electronique et Informatique Industrielle – Lannion.
1992 - DUT Génie Electronique et Informatique Industrielle – Evry

Français : langue maternelle,
Anglais : opérationnel.

RETENIR
Mentions légales   -   Contact : Formulaire   -   Webmaster : webdim   -   Webdesign : Inox Prod