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Consultant / technicien Support
Date de disponibilité : 03/10/2017
Référence TEQ : PROF00003373
Publié le 03/10/2017, consulté 118 fois
Expériences professionnelles :
- Responsable de service informatique (de 2001 à 2017)
- Technicien d’assistance en informatique (en 2000)
- Technicien d’assistance en informatique (en 1999)

Etudes :
- Bac + 3, Licence Informatique option Administrateur Parc In (2012)
- Bac, Bac Genie electrotechnique (1996)

Formations :
- Formation Administrateur Windows 2003 (2010)
- Certification ITIL V3 FONDATION (2008)
- Formation Active Directory (2003)
- Contrat de qualification Informatique de Gestion (1999)

Régions :
- Ile-de-France
- Pays-de-la-Loire
- Picardie
Compétences informatiques :
- Administration   
- Technicien   
- ACTIVE DIRECTORY
- CAISSE
- Excel
- EXCHANGE
- GLPI
- iOS
- Maintenance
- Nagios
- office
- OFFICE 365
- Support
- Visio
- WINDOWS
- WINDOWS NT
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Février 2015 à Mai 2017 – Technicien Support
GROUPE TEXTILE FINANCE
Gestion Active Directory (Comptes, Groupes, Partages, Droits, GPO)
Gestion Exchange (Email, Listes de distribution)
Supervision du réseau (mise en place outil EON)
Gestion Office 365(licences, accès utilisateurs)
Prise d\'appel : Siege, 2 dépôts, 33 magasins ( 450 utilisateurs)
Création de tickets (GLPI), Mise à jour Parc Informatique
Mise à jour de la base de connaissance
Masterisation des PC avec le logiciel GHOST
Assistance, dépannage et formation des utilisateurs (Téléphone et proximité)
Création de procédures

Septembre 2001 à Février 2015 – Technicien Maintenance Informatique (Agent de maitrise) PARC ASTERIX

Gestion Active Directory (Comptes, Groupes, Partages, Droits, GPO)
Gestion Exchange (Email, Listes de distribution)
Supervision du réseau (mise en place outil NAGIOS)
Prise d\'appel : utilisateurs bureautiques, Magasins, restaurants, Hotel, caisses d\'entrée(400 utilisateurs)
Création de tickets (GLPI), Mise à jour Parc Informatique
Mise à jour de la base de connaissance
Masterisation des PC avec le logiciel GHOST
Assistance, dépannage et formation des utilisateurs (Téléphone et proximité)
Création de procédures

01/2000 à Décembre 2000 – Technicien Informatique CDD au PARC ASTERIX
Prise d\'appel : utilisateurs bureautiques, Magasins, restaurants
Création de tickets (fichier excel), Mise à jour Parc Informatique
Mise à jour de la base de connaissance(fichier Excel)
Assistance, dépannage et formation des utilisateurs (Téléphone et proximité)
Création de procédures


01/1999 à Décembre 1999 – Technicien Informatique chez CRE AD HOC
Assistant du responsable support informatique.
Assistance et dépannage auprès des utilisateurs utilisant les systèmes informatiques
Administration des serveurs Windows NT Server

RETENIR
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