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Directeur de projet
Date de disponibilité : 01/06/2018
Référence TEQ : PROF00003830
Publié le 25/05/2018, consulté 141 fois
Expériences professionnelles :
- Directeur de projet(s) (de 2015 à 2018)
- Consultant fonctionnel (de 2015 à 2018)

Etudes :
- > Bac + 5, MBA HEC (2005)
- Bac + 5, Master en droit des Relations Internationales (1991)

Formations :
- Certification Black Belt Lean Six Sigma (2001)

Régions :
- Ile-de-France
Compétences informatiques :
- AMOA   
- Analyse   
- API Management   
- Assurance   
- AUTHENTIFICATION   
- BANCAIRE   
- BANQUE   
- Cadrage   
- Changement   
- collaboration   
- communication   
- Conception   
- Conduite du changement   
- Conseil   
- Coordination   
- CRM   
- Déploiement   
- digital   
- EXPRESSION DES BESOINS   
- Gestion Budgétaire   
- gestion de projet   
- Management   
- MIGRATION   
- MOBILE   
- office   
- ORGANISATION   
- PILOTAGE   
- Planning   
- PMO   
- PROCESSUS   
- PROJET   
- R&D   
- REPORTING   
- RH   
- ROADMAP   
- ROI   
- AGILE
- FACTURATION
- flux
- Marketing
- Modélisation
- RECETTE
- ADA
- Agile (scrum)
- BI
- C
- CAISSE
- CEP
- CL
- CLI
- Conduite de projet
- CTI
- DAT
- EDI
- EXIGENCES
- Finance
- FLEX
- GIT
- iOS
- LAN
- Lean 6 Sigma
- MOA
- OPTIM
- R
- RMAN
- SAGE
- SAN
- SSI
- SSIS
- UNICA
- Visio
- XPRESS
2015 BMI CONSULTING
Directeur Conseil – Management et coordination de projets auprès de Fintech / Banque Mobile / Banque.
 Direction de projet DSP2 : Analyse et impacts organisationnels de la nouvelle directive (Banque mobile)
o Etude et mise en place des recommandations des RTS, définition des exemptions et analyse des risques transactionnels
o Analyse d’impacts sur le paiement mobile et « l’instant payment »
o Définition des nouveaux processus, recommandations et accompagnement des équipes IT.
o Strong Customer Authentication : définition des use cases, fonctionnalités, orchestration, RFP, POC et UX.
o Common Secured Communication : définition des fonctionnalités d’identification, d’authentification et de traçabilité des TPP pour accéder au Core Banking System - respect des exigences techniques dans les Interfaces d’échanges (délais d’information, formatage aux standards internationaux - ISO 20022, création d’environnements de test.)
o Définition et mise en place des règles de gestion du Consent Management
 Open Banking : Bank As a Service ou Bank as a plateform (Build & Run). Définition du business case et des use cases.
o API : definition des objectifs et stratégie d’APIsation : accélèrer le développement et le time to market ; donner accès à son back-end et permettre à d’autres acteurs de proposer des services innovants.
o Organisation du API Management et définition de la stratégie de DX (Developper Experience) pour optimiser la consommation de l’API par les développeurs.
 Définition des besoins métiers : time to market, accélération des développements, gestion de la rétrocompatibilité du versioning des App.
 Data management : Classification des documents, data et Méta data.
o Établissement de la liste du traitement des data et création des méta data (ex : scores)
o Cartographie des flux et BDD métiers.
o Définition et détermination d’une DUA (durée d’utilisation administrative) et de la criticité avec les métiers concernés.
o Définition des règles de gestion pour la conservation, l’archivage et la suppression des éléments (eIDas & GDPR)
 Accompagnement au développement de StartUp / Fintech :
o Lean startup - offres /chaines de valeur / mise en marché/organisation et croissance externe
o Accompagnement au parcours de levées de fonds (Seed ou série A)
o Redéfinition des processus pour maintenir la scalabilité de montée en charge
 Mise en œuvre et déploiement d’agrégateurs d’opérations : définition, cadrage et coordination.
 Accompagnement dans la définition du cahier des charges et choix des partenaires (métiers ou techniques)
 Gestion de projets en mode Agile et « test & learn ». Méthodes itératives et animation collaborative et participative.
 Accompagnement de projets stratégiques métiers. Mise en place de suivi et de coordination des déploiements méthodologiques communs.
 Organisation et mise en place de BU “Expérience clients”. Cadrage processus.
 Pilotage de projets, AMOA.

2007 - 2014 SOCIETE GENERALE
Directeur Projet Expérience clients – Direction de la Stratégie – BDDF
Cadrage et optimisation des parcours clients : transformation digitale de la relation client / optimisation des coûts.
 Direction des équipes projets : animation des Workshop, CoPil et reporting COMEX
 Rôle d’interface et d’agrégateur entre les responsables métiers bancaires, opérationnels et SI.
 Responsable du nouveau Business Model « Expérience Clients »
 Définition des stratégies opérationnelles de digitalisation avec les Directeurs d’entités
 Animation et participation aux ateliers de réflexion sur la mise en place de la transformation et des nouveaux outils
 Définition des axes stratégiques et cadrage de la réorganisation : roadmap et planning de déploiement.
 Conception des feuilles de route. Lancement des différents chantiers de mise en œuvre et follow up
 Cartographie parcours clients « omnicanale » - Parcours miroirs. Optimisation
 Cartographie processus et points de contact - Analyses. Refonte des processus. Digitalisation
 Démarche conduite du changement et transfert des compétences.
 Optimisation processus, POC /alpha sites et déploiement. Planification

Directeur Projets Marketing – Direction Commerciale & Marketing - BDDF.
 Responsable P&L de l’activité, pricing management, optimisation ROI, indicateurs clés, et reporting (KPI & SLA…)
 Management du département : prévisions, budget et RH
 Définition des plans stratégiques marketing et commercialisation : objectifs, planification, offres, études, rentabilité.
 Pilotage l’activité commerciale : efficacité des ventes, accompagnement et soutien au réseau
 Ingénierie produits : conception, amélioration, rentabilité, pricing management, valeur d’usage, mise en marché.
 Responsable et pilotage des opérations. Front/back office, CRC. Suivi, optimisation et coordination entre les départements.
 Suivi des performances, identification des axes d’amélioration et d’optimisation des processus
 Mise en œuvre des tableaux de bord et indicateurs clés (en collaboration avec les directions Finance & BI)
 Direction des projets de transformation (>10 000 J/H) : Animation des Comité de Pilotage et reporting COMEX.
o Coordination des équipes Projet : Métiers/AMOA/AMOE France et Internationale (approche collaborative)
o Définition des feuilles de route : objectifs quantitatifs et analyse des moyens nécessaire à la réalisation des objectifs.
o Responsable du cadrage, du budget et de la planification des projets (offres, migration, alpha-sites).
o Cartographie des processus métiers, axe d’amélioration et pistes de réflexion.
o Pilotage de la performance : montage cellule PMO, PPM, contrôle budgétaire
o Revue du portefeuille projets, consolidation des informations via tableaux de bord.

2007 CARREFOUR SERVICES FINANCIERS
Directeur Conseil auprès de la Direction Générale pour Nexstage Consulting
Projet « Carrefour Banque » : assistance à la mise en œuvre de la stratégie banque pour la clientèle CPG France & Internationale.
 Stratégie Marketing : analyse et expression des besoins, définition du modèle et cadrage
 Cartographie et optimisation des processus. Définition de la feuille de route
 Définition et mise en œuvre des nouveaux processus métiers
 Planification et mise en œuvre des objectifs (horizon 3 ans).
 Processus CRM : Vente, Relation Client, Facturation, Fidélisation et multi canal.
 Définition de l’offre produits (services bancaires, assurance et fidélisation) et évolution de la gamme.
 Définition du plan d’action marketing en coordination avec la direction commerciale et le réseau
 Intérim de la Direction Marketing (management de transition, 22 pers.).

2002 - 2006 CREDIT AGRICOLE CARDS & PAYMENTS
Directeur Projet d’intégration Sofinco/Pacifica – Crédits et assurances aux particuliers – Direction R&D
Projet « Portefeuille Crédits » : mise en œuvre d’une solution intégrée de gestion de crédits et d’assurances avec déploiement en Caisses Régionales.
 Modélisation des processus métiers (top/down), adaptation avec les Caisses régionales/GIE informatiques (bottom-up)
 Responsable projets crédits – cahiers des charges, spécifications et recettes.
 Pilotage de l’activité : Business Plan, Compte de résultat et ratios risques.
 Définition et mise en œuvre de la politique marketing opérationnel : modélisation, analyse et optimisation.
 Animation du réseau commercial : Challenge-réseau et manifestations événementielles.
 Responsable de la relation avec les leaders d’opinion des Caisses régionales.
 Membre du comité Risque.

1999-2002 GENERAL ELECTRIC
Partnership Marketing Manager (France & international) – Consumer Financial Services – Direction Marketing.
Projet « Multissime»: Conception d’un réseau de cartes de paiement privatives.
 Création du département : conception et mise en œuvre du programme multi-enseignes.
 Conception et lancement de la carte de paiement.
 Négociation partenariats, mise en œuvre, pilotage de l’activité et réponse aux appels d’offre.
 Élaboration du Business Plan et gestion budgétaire, élaboration du plan marketing
 Gestion des campagnes, étude des résultats et amélioration des modèles.
 Mise en place de focus group clients et partenaires (analyse qualitative).
 Anti-attrition : gestion du remboursement anticipé ou du renouvellement contrat.
 Recouvrement (suivi du portefeuille du recouvrement amiable jusqu’à la perte).

1994-1999 AMERICAN EXPRESS BANK
R&D Marketing Manager – Consumer Financial Services – Direction R&D
Conception d’offres d’épargne et gestion d’actifs pour la clientèle privée
 (France & International)
 Responsable de la sélection, conception et gestion de produits d’épargne. 

 Responsable de la prospection et des relations auprès des banques, sociétés de gestion, et compagnies d’assurance. 



1991-1994 AMERICAN EXPRESS CARTE FRANCE
Chef produit assurances – Personal Financial Services – Direction Marketing
 Lancement du département assurances (IARD + assurance décès + assistance) 

 Conception et suivi des offres.
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