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Support informatique
Date de disponibilité : 18/12/2018
Référence TEQ : PROF00004051
Publié le 18/12/2018, consulté 321 fois
Expériences professionnelles :
- Technicien maintenance (de 2016 à 2018)

Etudes :
- Bac + 2, BTS SIO option S.I.S.R. (2012)

Régions :
- Ile-de-France
Compétences informatiques :
- Poste de travail   
- Support   
- teamviewer   
- WINDOWS   
- WINDOWS 7   
- ACTIVE DIRECTORY
- Déploiement
- iOS
- ITSM
- LAN
- MAC OS
- OUTLOOK
- sccm
- Téléphonie
- WINDOWS XP
- EXCHANGE
- LINUX
- office
- omnivista
- ORACLE
- PABX
- PL/SQL
- POWERSHELL
- Voip
- WINDOWS SERVER
- Windows server 2008
COMPETENCES INFORMATIQUES

Support PC, OS, réseau, Active Directory, Exchange.
PMAD (divers logiciels tiers et outils Microsoft).
Support applicatif :
Logiciels métiers Autodesk, logiciels Adobe.
Application web (intranet, GED, webmail et transfer de fichier via cloud)
Bases de données : Oracle(PL-SQL)
Déploiement : SCCM, LANDESK
Administration Windows Server.
Windows XP/7/8/10
Windows Server 2008/2012
Linux(CentOS)
Nagios, Centreon

Microsoft Office 2010-2016

Autodesk :3DS Max, AutoCAD, Revit, Navisworks
Adobe : Acrobat Reader, Photoshop, Premiere

FORMATION

2012 – 2013 BTS SIO Option Solution Infrastructure Système et Réseau

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Juin 2016 – Aout 2018 Support Informatique/Administrateur système – TVM - Groupe Artelia
Support poste de travail, imprimantes, messagerie, application métier.
Administration Windows Server
Création de compte AD et messagerie Exchange, accès VPN, droits d’accès, liste de diffusion, calendrier Exchange, téléphonie VOIP PABX
Environnement de travail :
Windows 7/10, Outlook 2010-2016, Powershell , Alcatel-Lucent Omnivista (PABX)

Sept-Oct 2015 Technicien support Help-Desk – Derichebourg
Support poste de travail, imprimantes, messagerie, application métier(Java)
Environnement de travail :
Windows 7, Outlook 2010, AD, AS400, Bomgar, PC Anywhere.


Juillet-Aout 2015 Technicien support informatique – Economat des Armées
Support poste de travail, imprimantes, Outlook 2010. Support de proximité.
Réinstallation poste de travail(Boot PXE, WDS).
Environnement de travail :
Windows 7, Outlook 2010, AD, Boot PXE, WDS, PC Anywhere.

Mai-Juin 2015 Technicien support de migration AD – HAVAS
Support de reconnexion de comptes, imprimantes, Outlook 2010. Support de proximité.
Environnement de travail :
Windows 7, Outlook 2010.

Février – Avril 2015 Technicien de Proximité Niveau 2- BNP Paribas – Hello Bank
Administration compte utilisateur, diagnostic logiciel et matériel
Gestion d’incident niveau 2.
Environnement de travail :
Windows 7, Server 2003/2008, Lotus Notes, Altiris, Application métier, ITSM, AD.

Avril –Aout 2014 Technicien Help-Desk - Editis – Interforum(Groupe d’éditeurs)
Diagnostic système, logiciels métiers, application web et messagerie
Gestion d’incident tous niveaux.

Environnement de travail :
Windows 7 / XP, Lotus Notes, Outlook, AD, ITSM, VNC, Teamviewer

Septembre 2013 Technicien Help-Desk BNP Paribas C.I.B
Support poste de travail, application web, logiciels, système, réseau, messagerie...
Diagnostic système,logiciels métiers et messagerie
Gestion d’incident niveau 1.

Environnement de travail :
Windows 7 / XP, Lotus Notes, Altiris, Full SMS, SCCM, AD, Active Roles,ITSM


Juin-juillet 2013 Technicien Help-Desk Niveau 2- BNP Paribas
Support application web (serveur d’application), poste de travail, logiciels, système, réseau, messagerie...
Gestion d’incident niveau 2.
Environnement de travail :
Windows 7 / XP, Server 2003/2008, Lotus Notes, Altiris, SCCM, TSE, AD.

Déc 2012-Fév 2013 Stage DBA Oracle - Hopital Intercommunal André Grégoire
Création, maintenance, administration de base de données Oracle
Langage PL/SQL
Création de process en PERL.
Environnement de travail :
Linux (CentOS).


2010 - 2012 Technicien Hotline – FNAC – Auchan – Surcouf – Grosbill
Support / diagnostic PC matériel et logiciel sous garantie
Support des produits Apple grand public : MacBook, Imac, Mac OS X.


Centres d’intérêt



Production audiovisuelle, culture, sport

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