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ADMINISTRATEUR SYSTEME WINDOWS INCIDENT MANAGER
Date de disponibilité : 19/10/2015
Référence TEQ : PROF00000824
Publié le 29/08/2017, consulté 499 fois
Expériences professionnelles :
- Autre (de 2009 à 2012)

Etudes :
- Bac + 2, TECHNICIEN SUPERIEUR GESTIONNAIRE EXPLOITANT DE RE (2009)

Formations :
- LICENCE EN GEOGRAPHIE (1991)

Régions :
- Centre
- Ile-de-France
- Nord-Pas-de-Calais
- Picardie
Compétences informatiques :
- Administration   
- ANGLAIS   
- Coordination   
- lotus   
- LOTUS NOTES   
- MIGRATION   
- PILOTAGE   
- WINDOWS 7   
- Windows server 2008   
- WINDOWS XP   
- ACCESS
- APACHE
- BI
- C
- CISCO
- CITRIX
- EXCHANGE
- IIS
- ITIL
- ORACLE
- PROJET
- SAN
- SHELL
- SQL
- TCP/IP
- VMWARE
- ACTIVE DIRECTORY
- ADA
- ARIS
- CAISSE
- CEP
- CL
- CLI
- Cloud
- Conception
- CTI
- DAT
- Déploiement
- DHCP
- DISTRIBUTION
- DNS
- droit
- ESPAGNOL
- gestion de projet
- Gestion des incidents
- GLPI
- GPO
- HELPDESK
- Incident manager
- INFRASTRUCTURE
- ITSM
- LAN
- lync
- Maintenance
- Management
- MDT
- MOBILE
- NAS
- NETWARE
- NOVELL NETWARE
- OCS
- ODI
- office
- OUTLOOK
- paramétrage
- Poste de travail
- Production
- R
- REPORTING
- réseaux
- RMAN
- RNIS
- ROI
- SAGE
- sccm
- SCRIPT
- SHAREPOINT
- SIG
- SMARTPHONE
- SNMP
- SQL SERVER
- SSI
- SSIS
- ssl
- SSO
- Support
- Technicien
- Téléphonie
- ToIP
- TSM
- UNICA
- VIRTUALISATION
- Visio
- WDS
- WEB
- WINDOWS
- WINDOWS SERVER
- XEN

Ingénieur Poste de Travail
INCIDENT MANAGER
ANGLAIS BILINGUE
8 ans d’expérience
Formation

Formation générale Formation informatique

2010




1991 AFPA CAEN Technicien Supérieur Gestionnaire Exploitant de Ressources Informatiques (Congé Individuel de Formation [CIF])

Licence en Géographie


Compétences Professionnelles

Bureautique
Poste de travail (Windows XP + W7)
SGBD – Access - SQL SERVER
Réseau
Serveur MS 2003/2008 Active Directory [Administration, Installation, Paramétrage, Calibrage]
Assistance utilisateurs
Terminal Server
Applications métiers
Cisco (CCNA1)
Oracle (SQL, déploiement, exploitation)
Serveurs Web (IIS, Apache)
Groupware (Exchange, DOMINO …)
Mise en exploitation (Déploiement, Sauvegarde)
Administration de production (Power Shell, Scripting)
Formation utilisateurs
ITIL continuité de services [CERTIFIE V3]
Gestion de projets
Gestion de Bases de Données [SQL SERVER]
Veille technologique, veille entreprise
Serveur Windows Update (WSUS)
Sauvegarde [SAN, NAS]
Gestion des impressions
Serveur de déploiement (WDS)
Virtualisation de serveurs [Hyper-V, VMWARE]
Reporting d’erreur Matériel (Trap SNMP)
Mise en place GLPI (Logiciel libre de gestion de parc informatique)


Expérience professionnelle


Depuis le 13 Janvier 2017 Ingénieur Poste de Travail chez GEODIS Paris-Clichy

Poste Mission Environnement

Migration des Utilisateurs, Groupes, Partages et Données de Filers Locaux vers VDI



Migration de Comptes Utilisateurs et Groupes AD
Gestion des Déploiements Automatisés
Copies de Données Utilisateurs et Partages vers VDI
Mise en Place des Droits Utilisateurs et Partages
Supervision de Migration de De Fillers Locaux vers VDI
Administration Poste de Travail Windows 7 Niveau 3
Création, Gestion et Administration des Logon Scripts
Création, Gestion et Administration des GPO
Support Niveau 3 Windows 7
WINDOWS 7
WINDOWS 10
CITRIX
IP
ACTIVE DIRECTORY
VDI
COPYRIGHT
ROBOCOPY


Du 01/06/15 au 30/12/16 Ingénieur Poste de Travail Windows 7 chez ORES Electrabel Namur

Poste Mission Environnement

Réalisation de Master et Packages pour Mise à Jour Windows 7



Réalisation de MASTER avec Implémentation de Packages en cours
Réalisation de Master avec Implémentation de Packages en Prévision
Gestion des Déploiements Automatisés
Création Divers Packages applicatifs
Administration SCCM 2012
Supervision de Migration de Windows XP à Windows 7
Supervision de Migration Mobilité vers Windows 10
Administration Poste de Travail Windows 7 Niveau 3
Administration Poste de Travail Windows 10 Niveau 3
Création, Gestion et Administration des Logon Scripts
Création, Gestion et Administration des GPO
Support Niveau 3 Windows 7
Paramétrage des Mises à Jour par GPO
Supervision des évènements et Performances du poste de Travail [SCOM]

SCCM 2012
INSTALLSHIELD
WINDOWS 7
WINDOWS 10

CITRIX
IP
ACTIVE DIRECTORY
MDT
WSUS
SHAREPOINT
SCOM
SQL SERVER





Du 27/01/14 au 29/05/15 Ingénieur Poste de Travail Windows 7 à la COFACE

Poste Mission Environnement

Réalisation de Master et Packages pour Mise à Jour Windows 7


Installation de System Center 2012 Configuration Manager
Configuration du Domaine [Extension du Schéma AD et ajout de classes et attributs nécessaires au bon fonctionnement de System Center 2012 Configuration Manager
Création de Conteneur « System Management »
Création des Points de Distribution
Réalisation de MASTER avec Implémentation de Packages en cours
Réalisation de Master avec Implémentation de Packages en Prévision
Gestion des Déploiements Automatisés
Création Divers Packages applicatifs
Administration SCCM 2012
Supervision de Migration de Windows XP à Windows 7
Administration Poste de Travail Windows 7 et 10 Niveau 3
Création, Gestion et Administration des Logon Scripts
Administration McAfee
Création, Gestion et Administration des GPO
Support Niveau 3 Windows 7 et 10
Réalisation du MASTER Beta pour Windows10 En cours
Paramétrage des Mises à Jour par GPO
Migration d’OCS à SHAREPOINT
Supervision des évènements et Performances du poste de Travail [SCOM]
Déploiement, Calibrage, Administration et paramétrage SQL SERVER
SCCM 2012
INSTALLSHIELD
UNICENTER
WINDOWS 7
WINDOWS 7
CITRIX
IP
ACTIVE DIRECTORY
MDT
WSUS
SHAREPOINT
SCOM
SQL SERVER


Du 03/ 07/2013 au 24/01/2014 Ivanhoé Cambridge - Paris
Poste Mission Environnement

Coordinateur technologies de l’information Europe


Gestion de la Téléphonie Mobile
Administration de Messagerie LN 8.5
 Déploiement de Lotus 8.5 [Création-Gestion des comptes Users]
Gestion des Incidents
Administrateur Windows
Administration SCCM
 Déploiement d’image Système
 Déploiement d’applications
Déploiement Windows 7
Administration du Poste de Travail Windows 7
Support Windows 7
Gestion de Bases de Données Via SQL SERVER
Installation et Administration Citrix XenApp 6.5
 Calibrage Nouveaux Serveurs
 Console d’Administration
 Installation et configuration automatisées
 Équilibrage de la charge
 Etc…
Gestion CITRIX RECEIVER
 Gestion de Comptes Utilisateurs
 Administration Système Opérationnel
Téléphonie IP via OMC 820 16.1a
Gestion des Visio-Conférences
Gestion de Serveur Lync et Administration Comptes Utilisateurs
Gestion des Applications Métiers
Administrateur Active Directory
Gestion des Stratégies de Groupe en Europe [GPO]
Commande Matériel
Interlocuteur de différents Fournisseurs
Gestion des vidéo-Conférences Multi-Sites
Gestion Equipe Support+ Système
SCCM
WINDOWS 7
CITRIX
IP
ACTIVE DIRECTORY

07/2012 à 06/2013 LVMH (OBS) – Ivry sur Seine
Poste Mission Environnement

Chef de projet Messagerie

Administrateur Lotus Notes 8.5 [DOMINO] et Système Windows Cadres Dirigeants.

Migration des Poste de Travail de travail – Déploiement Windows 7 [SCCM]
Migration de la messagerie de Lotus 6.5 vers Lotus 8.5
Support aux Helpdesk Locaux
Gestion des incidents liés à la migration
Ticketing via ITSM
Gestion des Antivirus
Déploiement de Lotus 8.5 [Création-Gestion des comptes Users]
Gestion du Déploiement Applicatif via Landesk [packaging]
Active Directory
Gestion des Stratégies de Groupe [GPO]
Antivirus [Symantech]
Gestion des serveurs BES
Synchronisation avec DOMINO
Administration RIM [BlackBerry Server]
Administration Traveller
SSL [Juniper]
Administration QUICKR WINDOWS 7
SCCM
LOTUS
AD
BLACKBERRY SERVER
SYMANTECH
JUNIPER
QUICKR
05/2012 à 06/2012 OCDE
Poste Mission Environnement

Coordinateur Technique

Migration Applications et Systèmes de Windows XP à Windows 7.

Mise en place desk (Attribution des Rôles aux Techniciens]
Création de Masters via Microsoft Zero Touch
Migration [Swap] des postes de Travail [SCCM]
Formation Utilisateurs et Rédaction des procédures
Migration Lotus Note à Exchange 2010
Reporting
Gestion des Techniciens
Planification
Gestion du Déploiement Applicatif via Landesk [packaging]
WINDOWS XP, 7
ZERO TOUCH
SWAP
SCCM
LOTUS NOTE
ECHANGE 2010
LANDESK
08/2011 à 04/2012 Société Générale (HP) – La Défense
Poste Mission Environnement

Correspondant bureautique / technicien réseaux
Team Leader
Gestion des incidents informatiques
Assistance aux utilisateurs
Gestion des comptes utilisateurs (création, suppression et modification)
Prise en main à distance
Support de niveaux 2 et 3
Support de proximité en environnement Business Decision Maker
Saisie et suivi des incidents jusqu’à la résolution
Gestion des Techniciens
Planification et distribution de la charge du travail aux Techniciens
Participations aux Comités de Pilotage avec le Client
Commande, gestion, création et Administration de Comptes
Administrateur de droits
Assistance Bloomberg [Administration, paramétrage, assistance Utilisateur] sur Réseau dédié NOVELL NetWare 6.5
Gestion du Déploiement Applicatif via Landesk [packaging]
Maîtrise Office 2007/2010 + Exchange
Maîtrise des environnements Windows server 2003, 2008,
- Maitrise des services, Active Directory, DHCP, DNS, GPO etc.
- Bonne connaissance du système de messagerie Exchange 2007,
- Connaissance des environnements virtualisés VMware vSphere 4,
Gestion des communications instantanées via Communicator
Smartphones (BBY, Pocket PC, HTC, Palm top, Treo)
Administration serveur Blackberry Traveler
Brassage et ouverture de prise réseau et téléphonique (ToiP)
Commande, paramétrage et installation de matériel informatique divers
Installation, paramétrage, dépannage et Administration d’imprimantes réseau
Evaluation des besoins matériels du Service
Rédaction du cahier des charges
Administration antivirus [SOPHOS]
Gestion Bases de données [SQL SERVER]

LANDESK
EXCHANGE 2010
WINDOWS SERVER 2003, 2008
ACTIVE DIRECTORY
DHCP
DNS
GPO
EXCHANGE 2007
TOIP

02/2011 à 08/2011 Caisse des Dépôts et de Consignation
Poste Mission Environnement

Coordinateur technique de proximité (Cadres Dirigeants)





Assistance aux utilisateurs Dirigeants
Gestion, création et administration des Compte de Messagerie
Gestion de Messagerie Instantanée Communicator.
Configuration de Blackberry. (synchronisation avec Exchange [Outlook] et installation d’applications, Administration)
déploiement de la téléphonie sur IP
Résolution des incidents ACD
Création et modification de procédures
Planifications
Prise de main à distance via LANDESK Management pour gestion Packaging
Mise à jour et Gestion Parc via ASSET
Maintenance Multifonctions KONICA+CANON
IP
ACD
LANDESK
ASST
EXCHANGE
08/2010 à 01/2011 Cabinet GIDE Loyrette Nouel - Paris
Poste Mission Environnement

Administrateur Systèmes
Installation de Windows Server 2008
Configuration réseau initiale de Windows Server
Administration d’un serveur Windows Server 2008
Création de comptes Windows + Administration.
Monter une infrastructure réseau à l\'aide de Windows Server 2008
Installer Windows Server 2008 dans un environnement d’entreprise.
Mettre en place l’infrastructure réseau de A à Z (TCP/IP, Routage, …)
Mettre en place l\'infrastructure DNS
Mettre en place des communications inter-LAN sécurisé (VPN, RADIUS, ...)
Sécuriser les communications internes (IPSec, ...)
Définir des zones de conformités réseau concernant la sécurité (NAP, ...)
Protéger et contrôler les données stockées sur des disques.
Améliorer la disponibilité et la réactivité des fichiers partagés
Assurer la cohérence de la stratégie de mise à jour sur tous les systèmes)
Sécuriser l’infrastructure système
Gestion des stockages [SAN]



WINDOWS SERVER 2008
TCP /IP
LAN
VPN
RADIUS
IPSEC
NAP
SAN
05/2010 à 08/2010 Société Générale
Poste Mission Environnement

Coordinateur Technique
Migration du réseau avec Hewlett-Packard avec environnement CITRIX
Déploiement des postes de travail, périphériques (Préparation et remasterisation avec Norton Ghost)
Mise en place des Packages applicatifs et systèmes via Landesk
Assistance à la procédure auprès des Techniciens chargés de ma Migration
Résolution des Problèmes applicatifs
Câblage et brassage
Rédaction de procédures d\'installations et d\'utilisations


CITRIX
NORTON GHOST
LANDESK



02/2010 à 04/2010 Centre Hospitalier de Compiègne
Poste Mission Environnement

Technicien micro réseaux
Mise en Place de la Gestion de Parc Informatique (1330 ordinateurs et 450 imprimantes)
Conception, Paramétrage et Installation de GLPI
Conception, Paramétrage et Installation d’OCS
Formation du Technicien Référent puis des Techniciens
Rédaction de la Procédure
Formation des Utilisateurs



GLPI
OCS

2007-2010 Night Manager à chez ACCOR en charge de l’Assistance Systèmes (Hôtel Mercure Paris Porte de Saint-Cloud 4*) sous STARLIGTH puis OPERA-FIDELIO


2005-2007 Manager Chez Marriott (Hôtel Courtyard Aéroport Paris Charles de Gaulle Puis Hôtel Courtyard by Marriott Paris Colombes 4*) sous OPERA
 Formation des Personnels au Logiciel

RETENIR
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