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Ingenieur support niveau 3 software

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Ingenieur support niveau 3 software pourvue Île-de-France À partir du 01/09/2016 - 3 mois - Renouvelable
 
 
Mission publiée le : 13/08/2016 Mission consultée : 1895 fois
 
Consultants positionnés : 4 Référence : MISS00472587
 
 
 

Compétences

EXPERT

. Support

MOYEN

. ANGLAIS . SOFTWARE

DÉBUTANT

. ATM

Description de la mission

ngénieur Support N3 Software.
Une expérience dans le domaine d’automates (ATM bancaires, Bornes de paiement, monnayeurs…) est appréciée.
Un niveau d’Anglais courant est recommandé.
Mission principale :
• Support Logiciel Niveau 2/3.
• Qualification, description et suivi des anomalies logicielles.
• Gestion des patchs et versions correctives.
• Rédaction de procédures de résolution d’incidents
• Création d’outils pour faciliter / automatiser la résolution d’incidents
• Communication avec le client et revue périodique des anomalies
• Customisation, paramétrage version clients.
• Assistance aux installations et maintenances sites

Mission secondaire:
• Maintenance des plateformes de test (hardware, environnement système et applicatifs)
• Rédaction de scénarios de tests et documentation des résultats de tests
• Création et gestion de jeux de données de tests.
• Exécution des tests fonctionnels, tests de non régression, tests de performances.
• Documentation (manuels utilisateurs, manuels techniques, procédures d'installation, …)
• Packaging, gestion de versions et master clients.
• Conseil et spécifications d’architecture technique.
• Intégration logiciel et systèmes


Compétences techniques:

• SQL, Triggers, Procédures stockées​​Bon niveau requis
• OS Windows XP, Server 2008, Seven​​Bon niveau requis
• Réseaux (TCP/IP, LAN, WIFI, …)​Bon niveau requis
• Technologies .Net, JAVA, XML​​Bon niveau requis
• Scripting (Shell, AutoIT… )​Bon niveau requis
• Virtualisation (VMWare, Virtualbox)​Bon niveau requis
• OS Linux​Connaissances
• OS Unix ​Connaissances
• OPOS / JAVAPOS / Hardware​​Connaissances
• Bon niveau d’anglais
• Connaissance du métier du Retail et des solutions d’encaissement souhaitée.

Qualités :
• Autonomie et esprit d’initiative
• Bonne capacité d’écoute et d’analyse
• Motivation et implication.
• Esprit d’équipe
• Sens du service client
• Force de Proposition



Profil :
• Ecole d’ingénieur informatique, MIAGE …
• 3-6 ans d'expérience à un poste identique
• Expérience sur un poste similaire, tests et supports
 
 
 

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