Description
de la mission

Mission principale:
• Support Logiciel Niveau 2/3.
• Qualification, description et suivi des anomalies logicielles.
• Gestion des patchs et versions correctives.
• Rédaction de procédures de résolution d’incidents
• Création d’outils pour faciliter / automatiser la résolution d’incidents
• Communication avec le client et revue périodique des anomalies
• Customisation, paramétrage version clients.
• Assistance aux installations et maintenances sites

Mission secondaire:
• Maintenance des plateformes de test (hardware, environnement système et applicatifs)
• Rédaction de scénarios de tests et documentation des résultats de tests
• Création et gestion de jeux de données de tests.
• Exécution des tests fonctionnels, tests de non régression, tests de performances.
• Documentation (manuels utilisateurs, manuels techniques, procédures d'installation, …)
• Packaging, gestion de versions et master clients.
• Conseil et spécifications d’architecture technique.
• Intégration logiciel et systèmes


Compétences techniques:

• SQL, Triggers, Procédures stockées Bon niveau requis
• OS Windows XP, Server 2008, Seven Bon niveau requis
• Réseaux (TCP/IP, LAN, WIFI, …) Bon niveau requis
• Technologies .Net, JAVA, XML Bon niveau requis
• Scripting (Shell, AutoIT… ) Bon niveau requis
• Virtualisation (VMWare, Virtualbox) Bon niveau requis
• OS Linux Connaissances
• OS Unix Connaissances
• OPOS / JAVAPOS / Hardware Connaissances
• Bon niveau d’anglais
• Connaissance du métier du Retail et des solutions d’encaissement souhaitée.

Qualités :
• Autonomie et esprit d’initiative
• Bonne capacité d’écoute et d’analyse
• Motivation et implication.
• Esprit d’équipe
• Sens du service client
• Force de Proposition



Profil :
• Ecole d’ingénieur informatique, MIAGE …
• 3-6 ans d'expérience à un poste identique
• Expérience sur un poste similaire, tests et supports