Description
de la mission
Consultant / Directeur de projet Dématérialisation et coffre fort électronique
Consultant / Directeur de projet Dématérialisation et coffre fort électronique
pourvue
Île-de-France
À partir du 18/04/2011 - 3 mois - Renouvelable
Mission publiée le : 14/04/2011
Mission consultée : 1599 fois
Consultants positionnés : 15
Référence : MISS0006081
Compétences
EXPERT
. MOA . PILOTAGE . PROJET . GEDDÉBUTANT
. Finance . MarketingDescription de la mission
Contexte
Le client souhaite lancer un projet de coffre fort client pour permettre à ses abonnés de stocker dans un espace sécurisé tous les documents relatifs à sa relation avec la société (Contrat, Modification abonnement, Relances, Etc )
L’objectif étant à terme de dématérialiser la majorité des communications abonné.
Ce projet est à mettre en relation avec les projets Dématérialisation du Contrat et messagerie Web.
Objectifs de la mission :
Travailler avec les métiers sur la définition du besoin coffre-fort
Réaliser le cadrage transverse de la messagerie coffre-fort en tenant compte
- De l’architecture existante
- Des canaux de contacts abonnés
- Des typologies de courriers (Gestion/Commercial/Marketing)
- Des impacts backoffice: Visibilité en CRC
- Des problématiques de sécurisation des communication et d’authentification abonné
Mettre en cohérence le besoin métier avec les autres projets en cours en lien avec -- les communications abonné
- Dématérialisation des contrats & signature électronique
- Dématérialisation des courriers
- Messagerie TVI
- Vision 360° du client, évolution de la fiche client
Réaliser l’étude d’impacts transverse avec l’évaluation budgétaire
Organiser la gouvernance projet durant la phase de cadrage
Définir avec les équipes la roadmap projet
Préparer le dossier de financement pour l’arbitrage métier
Profil:
Compétence AMOA dans un environnement DSI avec une expérience sur les problématiques « messageries» autour des projets coffre-fort dans un environnement multi-canal (WEB/Email/SMS/TVI/Courriers) ainsi qu’une connaissance du monde web en général
Dans le cadre de cette mission le consultant sera amené à interagir avec le métier pour le guider dans ses choix et le challenger sur la rédaction de l’EB. En plus de ses compétences techniques, des qualités de rédaction, esprit de synthèse, organisation projet seront des atouts pour s’adapter dans un environnement à la frontière entre le business et la technique.
Le consultant devra faire preuve d’une bonne compréhension des enjeux métier et techniques
Une compétence gestion de projet/pilotage est requise.
Planning
La mission démarre en avril pour une durée de 3 mois renouvelable.
Le client souhaite lancer un projet de coffre fort client pour permettre à ses abonnés de stocker dans un espace sécurisé tous les documents relatifs à sa relation avec la société (Contrat, Modification abonnement, Relances, Etc )
L’objectif étant à terme de dématérialiser la majorité des communications abonné.
Ce projet est à mettre en relation avec les projets Dématérialisation du Contrat et messagerie Web.
Objectifs de la mission :
Travailler avec les métiers sur la définition du besoin coffre-fort
Réaliser le cadrage transverse de la messagerie coffre-fort en tenant compte
- De l’architecture existante
- Des canaux de contacts abonnés
- Des typologies de courriers (Gestion/Commercial/Marketing)
- Des impacts backoffice: Visibilité en CRC
- Des problématiques de sécurisation des communication et d’authentification abonné
Mettre en cohérence le besoin métier avec les autres projets en cours en lien avec -- les communications abonné
- Dématérialisation des contrats & signature électronique
- Dématérialisation des courriers
- Messagerie TVI
- Vision 360° du client, évolution de la fiche client
Réaliser l’étude d’impacts transverse avec l’évaluation budgétaire
Organiser la gouvernance projet durant la phase de cadrage
Définir avec les équipes la roadmap projet
Préparer le dossier de financement pour l’arbitrage métier
Profil:
Compétence AMOA dans un environnement DSI avec une expérience sur les problématiques « messageries» autour des projets coffre-fort dans un environnement multi-canal (WEB/Email/SMS/TVI/Courriers) ainsi qu’une connaissance du monde web en général
Dans le cadre de cette mission le consultant sera amené à interagir avec le métier pour le guider dans ses choix et le challenger sur la rédaction de l’EB. En plus de ses compétences techniques, des qualités de rédaction, esprit de synthèse, organisation projet seront des atouts pour s’adapter dans un environnement à la frontière entre le business et la technique.
Le consultant devra faire preuve d’une bonne compréhension des enjeux métier et techniques
Une compétence gestion de projet/pilotage est requise.
Planning
La mission démarre en avril pour une durée de 3 mois renouvelable.
