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technicien helpdesk
Date de début : 20171009
Référence TEQ : MISS006300822
Publiée le 27/09/2017, consultée 162 fois
Région ou pays :
- Ile-de-France

Date de début et durée :
20171009, 6 mois (renouvelable)
Compétences requises :
- HELPDESK
- communication
- Support
- WINDOWS
Rôles du profil :
- Prise d\'appels, qualification, enregistrement incident dans outil helpdesk, traiter l\'incident si possible
- Suivi des incidents
- Interventions sur postes de travail
- Support de niveau 0 à 2 de proximité sur les postes de travail Windows
- Interventions systèmes, réseau, serveurs selon qualification du profil
- Epurer le stock de tickets en rappelant les utilisateurs concernés


Compétences requises :
Minimum 5 ans d\'experience
Windows
Serveurs
Outils bureautique
Très bonne communication orale et écrite
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