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Ingénieur MCO ecommerce et responsable petite équipe d'exploitation
Date de début : 20171120
Référence TEQ : MISS020930839
Publiée le 08/11/2017, consultée 128 fois
Région ou pays :
- Ile-de-France

Date de début et durée :
20171120, 6 mois (renouvelable)
Compétences requises :
- Analyse
- communication
- Déploiement
- Gestion des incidents
- ITIL
- Production
- Support
- GIT
- HYBRIS
- SAP
- SCRIPT
- SHELL
- WEB
L’ensemble des sites d’e-commerce du client sont en cours de migration vers une nouvelle solution, basée sur SAP Hybris. Deux pays ont pour l’instant été migrés sur la nouvelle solution. Au sein de l’équipe exploitation, vous assurerez le maintien en condition opérationnelle de la solution. Vous serez également responsable de l’équipe d’exploitation et serez donc en charge de l’animation de l’équipe.


Mission
Vous serez responsable de l’équipe d’exploitation du projet (3 personnes).
Dans ce cadre, vous participerez au maintien en conditions opérationnelles de la solution, vous animerez l’équipe d’exploitation et vous participerez aux évolutions/améliorations de l’exploitabilité.

Activités
- Maintien en conditions opérationnelles de la solution :
o Suivi des indicateurs techniques / Supervision des sites web
o Suivi du plan de production informatique ordonnancé par VTOM
o Gestion des incidents techniques de niveau 2 (ITIL) : les incidents sont détectés soit par les outils de supervision (AppDynamics) soit par le niveau 1 (ITIL) à l\'étranger. Ils sont traités par l’équipe exploitation selon leur nature (analyse/diagnostic, mise en œuvre d’une solution et documentation) et escaladés si nécessaire (support applicatif / intégration / développeurs)
o Déploiement des correctifs applicatifs
o Déploiement des nouvelles versions applicatives
- Amélioration/évolution de l’exploitabilité sur le projet :
o Proposition de solutions pour améliorer l’exploitabilité
o Mise en œuvre de ces améliorations
o Documentation de ces améliorations
- Animation de l’équipe exploitation :
o Point de contact avec les autres équipes de support
o Suivi des activités, évaluation des charges de travail et organisation de l’équipe

5 Compétences
- Savoir-faire opérationnel :
o Bonne compréhension d’un système d’information et de son fonctionnement
o Connaissance des systèmes d’exploitation Unix, RedHat en particulier
o Connaissance du langage Java recommandée
o Connaissance Apache, Tomcat recommandée
o Connaissances de applications de supervision et de monitoring. La connaissance de Zabbix et AppDynamics en particulier serait un plus.
o Maitrise de l’ordonnancement. La connaissance de Visual TOM en particulier serait un plus.
o Maitrise du scripting en shell
o Connaissance des outils de gestion de log. La solution Splunk est en place sur le projet
o Connaissance des outils de gestion de version. La connaissance de GIT notamment serait un plus.
o Connaissance Hybris serait un plus

- Savoir-faire comportemental
o Travail en équipe dans le cadre la méthode agile.
o Communication orale et écrite
o Pédagogie
o Curiosité, désir d’apprendre
o Rigueur et organisation

Particularités
Astreintes à prévoir
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