Description
de la mission
Ingénieur MCO ecommerce et responsable petite équipe d'exploitation
Ingénieur MCO ecommerce et responsable petite équipe d'exploitation
pourvue
Île-de-France
À partir du 20/11/2017 - 6 mois - Renouvelable
Mission publiée le : 08/11/2017
Mission consultée : 2378 fois
Consultants positionnés : 5
Référence : MISS02093839
Compétences
MOYEN
. ITIL . Support . communication . Déploiement . Gestion des incidents . ProductionDÉBUTANT
. SCRIPT . SHELL . GIT . HYBRIS . SAP . WEBDescription de la mission
Lensemble des sites de-commerce du client sont en cours de migration vers une nouvelle solution, basée sur SAP Hybris. Deux pays ont pour linstant été migrés sur la nouvelle solution. Au sein de léquipe exploitation, vous assurerez le maintien en condition opérationnelle de la solution. Vous serez également responsable de léquipe dexploitation et serez donc en charge de lanimation de léquipe.
Mission
Vous serez responsable de léquipe dexploitation du projet (3 personnes).
Dans ce cadre, vous participerez au maintien en conditions opérationnelles de la solution, vous animerez léquipe dexploitation et vous participerez aux évolutions/améliorations de lexploitabilité.
Activités
- Maintien en conditions opérationnelles de la solution :
o Suivi des indicateurs techniques / Supervision des sites web
o Suivi du plan de production informatique ordonnancé par VTOM
o Gestion des incidents techniques de niveau 2 (ITIL) : les incidents sont détectés soit par les outils de supervision (AppDynamics) soit par le niveau 1 (ITIL) à l'étranger. Ils sont traités par léquipe exploitation selon leur nature (analyse/diagnostic, mise en uvre dune solution et documentation) et escaladés si nécessaire (support applicatif / intégration / développeurs)
o Déploiement des correctifs applicatifs
o Déploiement des nouvelles versions applicatives
- Amélioration/évolution de lexploitabilité sur le projet :
o Proposition de solutions pour améliorer lexploitabilité
o Mise en uvre de ces améliorations
o Documentation de ces améliorations
- Animation de léquipe exploitation :
o Point de contact avec les autres équipes de support
o Suivi des activités, évaluation des charges de travail et organisation de léquipe
5 Compétences
- Savoir-faire opérationnel :
o Bonne compréhension dun système dinformation et de son fonctionnement
o Connaissance des systèmes dexploitation Unix, RedHat en particulier
o Connaissance du langage Java recommandée
o Connaissance Apache, Tomcat recommandée
o Connaissances de applications de supervision et de monitoring. La connaissance de Zabbix et AppDynamics en particulier serait un plus.
o Maitrise de lordonnancement. La connaissance de Visual TOM en particulier serait un plus.
o Maitrise du scripting en shell
o Connaissance des outils de gestion de log. La solution Splunk est en place sur le projet
o Connaissance des outils de gestion de version. La connaissance de GIT notamment serait un plus.
o Connaissance Hybris serait un plus
- Savoir-faire comportemental
o Travail en équipe dans le cadre la méthode agile.
o Communication orale et écrite
o Pédagogie
o Curiosité, désir dapprendre
o Rigueur et organisation
Particularités
Astreintes à prévoir
Mission
Vous serez responsable de léquipe dexploitation du projet (3 personnes).
Dans ce cadre, vous participerez au maintien en conditions opérationnelles de la solution, vous animerez léquipe dexploitation et vous participerez aux évolutions/améliorations de lexploitabilité.
Activités
- Maintien en conditions opérationnelles de la solution :
o Suivi des indicateurs techniques / Supervision des sites web
o Suivi du plan de production informatique ordonnancé par VTOM
o Gestion des incidents techniques de niveau 2 (ITIL) : les incidents sont détectés soit par les outils de supervision (AppDynamics) soit par le niveau 1 (ITIL) à l'étranger. Ils sont traités par léquipe exploitation selon leur nature (analyse/diagnostic, mise en uvre dune solution et documentation) et escaladés si nécessaire (support applicatif / intégration / développeurs)
o Déploiement des correctifs applicatifs
o Déploiement des nouvelles versions applicatives
- Amélioration/évolution de lexploitabilité sur le projet :
o Proposition de solutions pour améliorer lexploitabilité
o Mise en uvre de ces améliorations
o Documentation de ces améliorations
- Animation de léquipe exploitation :
o Point de contact avec les autres équipes de support
o Suivi des activités, évaluation des charges de travail et organisation de léquipe
5 Compétences
- Savoir-faire opérationnel :
o Bonne compréhension dun système dinformation et de son fonctionnement
o Connaissance des systèmes dexploitation Unix, RedHat en particulier
o Connaissance du langage Java recommandée
o Connaissance Apache, Tomcat recommandée
o Connaissances de applications de supervision et de monitoring. La connaissance de Zabbix et AppDynamics en particulier serait un plus.
o Maitrise de lordonnancement. La connaissance de Visual TOM en particulier serait un plus.
o Maitrise du scripting en shell
o Connaissance des outils de gestion de log. La solution Splunk est en place sur le projet
o Connaissance des outils de gestion de version. La connaissance de GIT notamment serait un plus.
o Connaissance Hybris serait un plus
- Savoir-faire comportemental
o Travail en équipe dans le cadre la méthode agile.
o Communication orale et écrite
o Pédagogie
o Curiosité, désir dapprendre
o Rigueur et organisation
Particularités
Astreintes à prévoir