Description
de la mission
Technicien helpdesk experimenté
Technicien helpdesk experimenté
pourvue
Île-de-France
À partir du 01/12/2017 - 3 mois - Renouvelable
Mission publiée le : 22/11/2017
Mission consultée : 1940 fois
Consultants positionnés : 3
Référence : MISS00630843
Compétences
MOYEN
. WINDOWS . Support . communication . HELPDESKDÉBUTANT
. Poste de travailDescription de la mission
Rôles du profil :
- Prise d'appels, qualification, enregistrement incident dans outil helpdesk, traiter l'incident si possible
- Suivi des incidents
- Interventions sur postes de travail
- Support de niveau 0 à 2 de proximité sur les postes de travail Windows
- Interventions systèmes, réseau, serveurs selon qualification du profil
- Epurer le stock de tickets en rappelant les utilisateurs concernés
Compétences requises :
Minimum 5 ans d'experience
Windows
Serveurs
Outils bureautique
Très bonne communication orale et écrite
- Prise d'appels, qualification, enregistrement incident dans outil helpdesk, traiter l'incident si possible
- Suivi des incidents
- Interventions sur postes de travail
- Support de niveau 0 à 2 de proximité sur les postes de travail Windows
- Interventions systèmes, réseau, serveurs selon qualification du profil
- Epurer le stock de tickets en rappelant les utilisateurs concernés
Compétences requises :
Minimum 5 ans d'experience
Windows
Serveurs
Outils bureautique
Très bonne communication orale et écrite