Description
de la mission

Votre mission :
Vous êtes responsable de la stratégie et de l’exécution du Delivery d’importants projets d’intégration et de déploiement, au forfait de nos solutions applicatives intégrant les nouveaux enjeux de la Distribution (OmniCanal, Libre-service, Mobilité, Cash et Cashless management, ...) et de solutions tierces pour nos clients du Retail.

Un véritable chef d'orchestre, vous pilotez vos clients et vos équipes projet en étant le garant de l’ensemble de nos engagements clients (coûts, délais, qualité, risques…) ainsi que de notre rentabilité.

En binôme avec le commercial, vous accompagnez nos clients dans la construction et la mise en œuvre des projets stratégiques.

A ce titre, vous serez responsable de :

• Rédiger les réponses aux appels d’offres, formaliser les budgets (P&L)
• Définir une stratégie de Delivery de compte en parfaite connaissance de la stratégie client et des enjeux commerciaux.
• Piloter la phase de conception des projets logiciels (besoin client, spécification fonctionnelle, livrables, critères de réception…)
• Animer les réunions de pilotage chez le client et en interne, interlocuteur privilégié du client et des différents services de l’entreprise
• Piloter au jour le jour les projets vendus pour qu’ils soient délivrés aux clients dans le respect de l’engagement : qualité, coût/budget et délai
• Suivre l’ensemble des prestations de delivery (conseil, projet, maintenance & support, déploiement, maintenance matériel…) et s’assurer de leur adéquation aux attentes client
• Piloter la marge de vos projets
• Garant du bon déroulement des déploiements logiciels et matériels d’un ou plusieurs site(s) Client dans le respect du cahier des charges et des coûts/délais/qualité.
• En tant qu’intégrateur métier gère des projets d’implémentation des solutions matériels et logicielles tierces (en tant qu’intégrateur métier).
• Point unique de contact et interlocuteur privilégié du client et des différents services de l’entreprise, participe et anime tous les comités de pilotage de projet tant internes qu’externes.
• Elaboration du planning détaillé de déploiement des solutions matérielles et logicielles.

• Planification détaillée des interventions sur site conformément au planning global partagé avec le Client(s).

• Gestion et motivation des équipes internes en tant que Global Delivery Manager.

• Organise, sous traite et contrôle les visites de chantier, le déploiement, les ressources nécessaires et assure les comptes rendus et reporting .

• Elabore les procédures d’intégration, d’installation et de contrôle qualité (avec les spécialistes).

• Met à jour les tableaux de bord, et les statistiques du projet, y compris le reporting financier du projet (marge)



1. Le P&L du compte :
- En tant que responsable du P&L du compte, planifier, budgétiser et suivre les livrables des membres de l’équipe.
- S’assurer que les projets vendus soient bien délivrés aux clients dans le respect de l’engagement : qualité, coût/budget et délai.

2. En lien avec les achats, gérer les aspects contractuels du Delivery avec les fournisseurs, clients Le management d’une équipe transversale en équipe haute performance :
- Faire remonter les opportunités & les risques des équipes projets pour leader auprès du client et en interne un alignement permanent entre les objectifs et la manière de les réaliser
- Coordonner et animer l’équipe France et Internationale ainsi que l’ensemble des partenaires externes afin d’aligner les procédures, process et parler d’une même voix face au client.
- Promouvoir et développer les Best Practices dans chaque pays en améliorant continuellement les capacités de Delivery et les indicateurs de performance.
- Sélectionner, manager et développer les membres des équipes projet en accord avec leurs responsables hiérarchiques.


A ce titre, vous dialoguez et négociez avec des interlocuteurs multiples

Notre approche est passionnante : partenariat étroit avec nos clients, projets complexes et stratégiques, négociations à très haut niveau, affaires de grande ampleur

Votre profil :
De formation Bac+5 (ESC ou Ingénieur), vous possédez une solide expérience dans le pilotage de projets (Minimum 5 ans) acquise dans un secteur Logiciel (éditeur, intégrateur, SSII…).

Vous faites preuve d’un excellent relationnel qui fait la différence auprès des clients et d’une réelle autonomie. Vous êtes force de proposition et avez une réelle appétence pour les aspects fonctionnels et métier.
Une très bonne maîtrise de l’Anglais est essentielle.

La connaissance du secteur Distribution est un atout, sans être indispensable.

Nous recherchons un « Project Manager » à très fort potentiel en accord avec nos valeurs : profil entrepreneur, avec un fort sens des responsabilités et de l’engagement envers ses clients et son entreprise, créatif et leader, capable de développer une vraie vision stratégique avec ses interlocuteurs clients.